INFORMACJE

Rynek Lotniczy

Linie Lotnicze

Porty Lotnicze

Samoloty

Drony

Dostawcy Usług

Prawo

Turystyka

BRANŻA

Nawigacja powietrzna

Innowacje & Technologie

Personalne

Rozmowy PRTL.pl

Komentarz tygodnia

Aviation Breakfast

Polski Klub Lotniczy

Przegląd prasy

INNE

Księgarnia

Szkolenia i konferencje

Studenckie koła i org. lotnicze

Znajdź pracę

Katalog firm

Przydatne linki

REKLAMA





Partnerzy portalu



Language selection


English Deutsch French Russian

Prawa pasażerów


Powołano Rzecznika Praw Pasażerów linii lotniczych

PRTL.pl, 2018-12-17
 

Pasażerowie linii lotniczych będą mieli swojego rzecznika. Na mocy znowelizowanej ustawy Prawo Lotnicze, którą Sejm przyjął 14 grudnia 2018 powstanie nowa instytucja – Rzecznik Praw Pasażerów.

czytaj więcej

ULC: Informacja dla klientów Komisji Ochrony Praw Pasażerów

2018-12-12

Wszystkich Klientów, którzy złożyli do Urzędu Lotnictwa Cywilnego skargę na przewoźnika dotyczącą opóźnionego lub odwołanego lotu informujemy, że z uwagi na rekordową liczbę skarg, które wpłynęły w 2018 roku (na chwilę obecną ok. 15 tyś) i na ograniczone zasoby kadrowe, wydłużył się czas ich rozpatrywania.

 

czytaj więcej

Europejski Trybunał Obrachunkowy przedstawił sprawozdanie nt. praw pasażerów w UE

2018-11-13

APRA z zadowoleniem przyjmuje specjalne sprawozdanie Europejskiego Trybunału Obrachunkowego dotyczące praw pasażerów w UE.

czytaj więcej

Brexit: Jakie zmiany czekają podróżujących po Europie?

2018-10-25

Wyjście Wielkiej Brytanii z UE budzi wiele wątpliwości także w branży lotniczej. Niewyjaśnioną kwestią pozostaje chociażby prawo pasażerów do odszkodowania za zakłócone loty. Jak wskazują eksperci najgorszym scenariuszem byłaby jednak odmowa przyjęcia tzw. „sierocych lotów”, wylatujących z Wielkiej Brytanii jeszcze przed Brexitem, a lądujących w miejscu docelowym już po wyjściu z UE. Czy obowiązujące dotychczas rozporządzenie Parlamentu Europejskiego WE 261 będzie miało zastosowanie w takich sytuacjach?

czytaj więcej

ULC przypomina o prawach pasażerów w sytuacji odwołanego lotu

2018-10-25

W związku z odwoływanymi przez Polskie Linie Lotnicze LOT rejsami oraz możliwymi utrudnieniami w podróży Urząd Lotnictwa Cywilnego (ULC) przypomina, jakie prawa przysługują pasażerowi w sytuacji odwołanego lotu.

czytaj więcej

AirHelp: Brexit – jakie zmiany czekają podróżujących po Europie?

2018-10-19

Wyjście Wielkiej Brytanii z UE budzi wiele wątpliwości także w branży lotniczej. Niewyjaśnioną kwestią pozostaje chociażby prawo pasażerów do odszkodowania za zakłócone loty. Jak wskazują eksperci najgorszym scenariuszem byłaby jednak odmowa przyjęcia tzw. „sierocych lotów”, wylatujących z Wielkiej Brytanii jeszcze przed Brexitem, a lądujących w miejscu docelowym już po wyjściu z UE. Czy obowiązujące dotychczas rozporządzenie Parlamentu Europejskiego WE 261 będzie miało zastosowanie w takich sytuacjach?

czytaj więcej

ULC: Powakacyjne roszczenia lotnicze

2018-08-30

Czas wakacji obfituje w przyjemne wspomnienia. Czasami jednak są one przeplatane gorszymi doświadczeniami… np. wielogodzinnym oczekiwaniem na samolot, zniszczonym czy zagubionym przez linię lotniczą bagażem. Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Urząd Lotnictwa Cywilnego zapraszają na bezpłatny webinar oraz przypominają, na czyją pomoc mogą liczyć pasażerowie w takich sytuacjach.

czytaj więcej

AirHelp: Sierpień miesiącem praw pasażera

2018-08-07

Jak wynika z badania firmy AirHelp, aż 66 proc. podróżnych z Europy uważa, że nie otrzymuje wystarczających informacji od linii lotniczych, jeśli chodzi o prawa pasażera. Corocznie ponad 5 mld euro należnych odszkodowań pozostaje w rękach linii lotniczych. Co zatem należy wiedzieć przed wylotem na wakacje?

czytaj więcej

Według Trybunał Sprawiedliwości UE - konsument najważniejszy

Magdalena Wicha, 2017-04-14

Część I.  Brak równowagi

Rynek pasażerski od lat się rozrasta. Podróż samolotem przestaje nam się kojarzyć tylko z ekskluzywnymi wakacjami czy rejsami biznesowymi, które są dostępne dla nielicznych. Praca zagranicą i atrakcyjne ceny przelotów to główne impulsy do rozwoju konsumenckiego rynku przelotów pasażerskich. Nikogo nie powinno więc dziwić, że spory pasażerów z liniami lotniczymi to już w zasadzie chleb powszedni. I to chleb, który wielu może wyżywić. 

czytaj więcej

Zmagania o prawa pasażerów w sądach krajowych

Krzysztof Loga-Sowiński, 2017-03-09

Przegrywane bitwy w ETS oraz merytoryczne jak i proceduralne porażki w sądach lokalnych zmuszają przewoźników do poszukiwań remedium na poziomie politycznym, a więc lobbowania w instytucjach UE na rzecz przyspieszenia zmian rozporządzenia 261/04.

czytaj więcej

Usterka techniczna - ostatecznie nienadzwyczajna

Krzysztof Loga-Sowiński, 2017-02-23

Czy awaria samolotu 10.000 km od macierzystego lotniska linii lotniczej zwalnia ją od wypłaty odszkodowania pasażerom? ETS nie ma wątpliwości.

czytaj więcej

Czas przylotu w prawniczej mgle

Krzysztof Loga-Sowiński, 2017-02-09

Ile trwają niedogodności pasażera opóźnionego lotu? I dlaczego warto korzystać ze standardów wypracowanych przez branżę lotniczą?

czytaj więcej

ETS - Prokonsumencki Trybunał Sprawiedliwości

Krzysztof Loga-Sowiński, 2017-01-26

Ponad 80 sporów sądowych dotyczących praw pasażerów lotniczych trafiło do Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości. Przewodni kierunek orzecznictwa jest wyraźny i pozostaje stały.

czytaj więcej

Obrona praw pasażerów czy bezwzględna pogoń za zyskiem ?

Krzysztof Loga-Sowiński, 2017-01-12

Airhelp, click2claim, euclaim, Flightright, opoznionysamolot, prawopasazera, Reclamador, refund.me, skylegal, volretarde, zwrotzalot i można wymieniać dalej. Co kryje się pod tymi nazwami? Są to komercyjne firmy odszkodowawcze, które powstały w wyniku wejścia w życie oraz stosowania rozporządzenia (WE) 261/04 Parlamentu Europejskiego i Rady ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotów.

czytaj więcej

>>>

REKLAMA


REKLAMA



Informacje EKES



REKLAMA


Giełda transportowa
Clicktrans.pl







Home | O nas | Polityka prywatności | Korzystanie z serwisu | Reklama w portalu | Kontakt | Mapa strony